Berita

DISDUKCAPIL BANTUL SIAP MELAKSANAKAN SISTIM MANAJEMEN MUTU MENUJU STANDAR PELAYANAN INTERNASIONAL (ISO)

Jumat Wage, 25 Januari 2013 14:55 WIB 1544

Seiring tuntutan masyarakat untuk memperoleh pelayanan prima, maka Pemerintah Kabupaten Bantul pada Tahun 2013 ini menunjuk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil sebagai pilot project dalam pelaksanaan Sistim Manajemen Mutu (SMM) yang merupakan pendampingan dari Kementerian Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Target yang akan dicapai adalah pelayanan berstandar internasional. Sosialisasi dari Kementerian dan difasilitasi oleh Bagian Organisasi Setda Kabupaten Bantul sudah dilaksanakan dihadiri oleh Kepala Dinas, Sekretaris, Kabid, Kasi dan Kasubbag lengkap. Pelayanan masyarakat pada saat ini telah berpedomam pasa Standar Operasional Prosedur (SOP), sesuai Keputusan Kepala Dinas Nomor 21 Tahun 2012 tersusun 24 SOP dan masih dalam proses pengembangan kuantitas dan kualitas dalam upaya memaksimalkan kinerja. Berdasakan UU Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan, kinerja Disdukcapil terkait langsung dengan hasil kerja jajaran pemerintahan di tingkat Kecamatan, Desa, Pedukuhan bahkan RT, mengingat hasil kerja Disdukcapil berawal dari tingkat RT. Untuk itu perlu dibangun komitmen di semua jajaran agar dapat menghasilkan pelayanan yang mudah, murah, cepat, transparan dan berkeadilan. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada Tahun 2012 Semester I sebesar 78,95, sedangkan pada semester II meningkat menjadi 79,02, masing-masing dengan kategori BAIK. Sistim Manajemen Mutu yang akan dilaksanakan mulai Tahun 2013 ini diharapkan mampu meningkatkan IKM secara signifikan.